Πολιτική Απορρήτου για την Πλατφόρμα RAVEN LMS TRAINING PLATFORM

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία Raven Cybersecurity I.K.E. δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα όλων των χρηστών της Πλατφόρμας Μάθησης (LMS), που βασίζεται στο Moodle. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και διασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα Moodle και το σχετικό εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η πολιτική αυτή ισχύει για όλους τους χρήστες της πλατφόρμας LMS της Raven, συμπεριλαμβανομένων υπαλλήλων, συνεργατών, πελατών και εκπαιδευομένων που συμμετέχουν στα μαθήματα και στο εκπαιδευτικό υλικό.

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

  • Προσωπικά Στοιχεία: Ονοματεπώνυμο, email, εταιρεία, αναγνωριστικό χρήστη, διεύθυνση IP.
  • Προφίλ Χρήστη: Ρόλος (π.χ. φοιτητής, εκπαιδευτής), τμήμα, εγγραφές σε μαθήματα.
  • Δεδομένα Χρήσης: Συνδέσεις, πρόοδος σε μαθήματα, βαθμολογίες, χρόνος χρήσης, αλληλεπιδράσεις.
  • Ανεβασμένο Περιεχόμενο: Εργασίες, αναρτήσεις σε φόρουμ, αρχεία, σχόλια.
  • Τεχνικά Δεδομένα: Πληροφορίες συσκευής, φυλλομετρητή, αρχεία καταγραφής.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

  • Για τη διαχείριση της πρόσβασης και την ασφάλεια της πλατφόρμας.
  • Για παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας μάθησης.
  • Για την παρακολούθηση της προόδου και αξιολόγηση επιδόσεων.
  • Για εξυπηρέτηση ερωτημάτων και τεχνική υποστήριξη.
  • Για βελτιστοποίηση των μαθημάτων βάσει στατιστικών χρήσης.
  • Για εκπλήρωση νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Αν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται βάσει:

  • Συγκατάθεσης: Όταν μας τη δίνετε ρητά (π.χ. κατά την εγγραφή).
  • Εκπλήρωσης Σύμβασης: Όταν απαιτείται για να σας παρέχουμε πρόσβαση στο LMS.
  • Έννομου Συμφέροντος: Για λόγους ασφάλειας, στατιστικής ανάλυσης, βελτίωσης εμπειρίας.
  • Νομικής Συμμόρφωσης: Όταν επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Μπορεί να τα κοινοποιήσουμε σε:

  • Εσωτερικό προσωπικό και εισηγητές με κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης.
  • Τρίτους παρόχους που υποστηρίζουν την υποδομή του LMS (π.χ. hosting, backup).
  • Αρμόδιες αρχές αν απαιτείται από τη νομοθεσία.
  • Εξωτερικούς φορείς αξιολόγησης ή πιστοποίησης, με ρητή συγκατάθεση.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρειάζεται για:

  • Την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.
  • Την τήρηση νομικών υποχρεώσεων.
  • Την τεκμηρίωση για ελέγχους ή επίλυση διαφορών.

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την επιφύλαξη νομικών περιορισμών.

8. Δικαιώματα Χρηστών

Έχετε το δικαίωμα να:

  • Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Διορθώσετε τυχόν ανακρίβειες.
  • Ζητήσετε διαγραφή (όπου είναι δυνατό).
  • Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (όπου εφαρμόζεται).
  • Υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (π.χ. ΑΠΔΠΧ).

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ravensec.eu για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

  • Κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων (SSL).
  • Hosting σε ασφαλείς διακομιστές στην Ολλανδία.
  • Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλου.
  • Τακτική ενημέρωση της πλατφόρμας και παρακολούθηση ευπαθειών.

10. Cookies και Παρακολούθηση

Το Moodle LMS χρησιμοποιεί cookies για:

  • Διατήρηση σύνδεσης.
  • Καταγραφή προτιμήσεων χρήστη.
  • Ανάλυση χρήσης της πλατφόρμας.

Κατά την πρώτη σας είσοδο, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή μέσω του προγράμματος περιήγησης ή του προφίλ σας.

11. Σύνδεσμοι Τρίτων

Η πλατφόρμα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους σε εξωτερικούς ιστότοπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου τους. Σας συνιστούμε να τις διαβάζετε.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται εντός της πλατφόρμας και θα ισχύουν άμεσα.

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα που σχετίζεται με την Πολιτική Απορρήτου:

Raven Cybersecurity I.K.E.
Πηνελόπης 13, Ηράκλειο, 71500 Ελλάδα
Email: info@ravensec.eu